Cashmere Eftir-söluvandamál: Hvað snjöll vörumerki koma í veg fyrir fyrirfram

Algengasta eftir-deilan sem við sjáum? Þvottaskemmdir tilkynntar sem galla.

Viðskiptavinur kaupir kasmírpeysu, hendir henni í þvottavélina og þegar hún minnkar kenna þeir vörumerkinu um. Vörumerkið kennir verksmiðjunni um. En undirrótin er næstum alltaf sú sama:óljósar umönnunarleiðbeiningar.

Hér er það sem við mælum með fyrir einkamerkja viðskiptavini okkar:

Vertu nákvæmur, ekki kurteis.Setningar eins og "mælt með handþvotti" eða "mjúkur þvottur" gera ráð fyrir að viðskiptavinurinn viti nú þegar hvernig á að meðhöndla kashmere. Flestir gera það ekki.

Notaðu frekar tungumál sem gefur ekkert pláss fyrir túlkun:

• "Handþvottur kalt (hámark 30 gráður)"
• "Notaðu aðeins hlutlaust eða ullarþvottaefni"
• „Ekki liggja í bleyti lengur en í 5 mínútur“

Taktu alltaf fram hvað á EKKI að gera.Viðskiptavinir einblína á það sem er leyfilegt og hunsa oft óbeinar takmarkanir. Nauðsynlegar „ekki“ leiðbeiningar:

• Ekki þvo í vél
• Má ekki þurrka í þurrkara
• Ekki vinda eða snúa
• Ekki hengja þegar það er blautt

Þurrkunarleiðbeiningar skipta meira máli en þvott.Á mörkuðum ESB og Bandaríkjanna veldur þurrkun meiri skaða en þvott. "Leggðu flatt til þerris" er ekki nóg. Við mælum með:"Leggðu flatt á handklæði, endurmótaðu varlega, þurrkaðu fjarri hita eða sólarljósi."

Fyrir dýpri kafa um þetta efni, sjáðu heildarhandbókina okkar umCashmere umhirðuleiðbeiningar sem draga úr skilum.

Umbúðirnar þínar eru ekki bara kassi. Það er fyrsta líkamlega samskiptin sem viðskiptavinurinn þinn hefur við vöruna-og síðasta vörnin áður en hún nær til endanotandans.

Hér er það sem við sjáum fara úrskeiðis:

• Of lítil vörn í flutningi.Kashmere er viðkvæmt trefjar. Núningur á meðan á flutningi stendur skapar yfirborðsflæði. Viðskiptavinir opna pakkann, sjá óljósuna og gera ráð fyrir lélegum gæðum. Í raun og veru er loðinn oft bara flutningsklæðnaður -sem auðvelt er að fjarlægja með mildum bursta.
• Engin vörn gegn-mýflugum.Mølluskemmdir er ein algengasta kvörtunin sem við heyrum frá viðskiptavinum vörumerkja-og það er algjörlega hægt að koma í veg fyrir það með réttum umbúðum.
• Yfir-umbúðir skapa sín eigin vandamál.Of mikið af plasti eða ó-endurvinnanlegu efni veldur því að umhverfismeðvitaðir neytendur pirra sig og geta kallað fram neikvæðar umsagnir.

Verksmiðjuráðleggingar okkar fyrir vörumerkjaumbúðir:

Umönnunarkortið er sérstaklega áhrifaríkt. Reynsla okkar er sú að vörumerki sem innihalda sérstakt umhirðukort með sjónrænum leiðbeiningum sjá færri þvottatengdar-kvartanir en vörumerki sem treysta eingöngu á saumaða-merkið.

Flestir neytendur vita ekki hvernig á að geyma kasmír á réttan hátt. Og þegar þeir geyma það rangt birtist tjónið mánuðum síðar-löngu eftir að skilaglugganum hefur verið lokað, en endurspeglast samt í neikvæðum umsögnum og tapuðum endurteknum viðskiptum.

Þrjár geymslumistök sem við sjáum oftast:

1. Hangandi kashmere.Þyngdarafl teygir axlir og skekkir lögunina. Þungt prjón er sérstaklega viðkvæmt. Við segjum viðskiptavinum okkar að ráðleggja viðskiptavinum:brjóta saman, ekki hanga.
2. Geymist í beinu sólarljósi.UV útsetning dofnar liti og veikir trefjar. Með tímanum lítur flíkin út fyrir að vera þreytt og slitin-jafnvel þótt hún hafi varla verið notuð.
3. Geymist án þess að þrífa.Líkamsolíur og óséðir blettir laða að mölflugum. Flík sem geymd er óhrein er flík í hættu. Við mælum með:hreinsaðu fyrir geymslu, jafnvel þótt það hafi aðeins verið notað einu sinni.

Hvað á að hafa með á vörusíðunni þinni eða setja inn:

• "Geymdu kashmereið þitt samanbrotið á köldum, þurrum stað fjarri beinu sólarljósi. Notaðu meðfylgjandi geymslupoka sem andar. Hreinsaðu áður en þú geymir-jafnvel léttar laufolíur sem laða að skaðvalda. Til langtímageymslu skaltu bæta við sedrusviðapokanum sem fylgir með."

Við skulum vera bein um tölurnar.

Ein arðsemi af kasmírpeysu kostar þig:

• Endurgreiðsluupphæðin
• Skilasending (oft greidd af vörumerkinu á mörkuðum ESB)
• Endurnýjun og eftirlitsvinnu
• Tapað framlegð á þeirri einingu

En raunverulegur kostnaður er viðskiptavinurinn sem þú tapar. Viðskiptavinur sem skilar peysu vegna þess að hann þvoði hana vitlaust og kenndi vörumerkinu um er ólíklegt að kaupa af þér aftur.

Forvarnir eru ódýrari en úrlausn.

Þegar við vinnum með viðskiptavinum einkamerkja við umhirðumerki, umbúðir og geymsluleiðbeiningar, sjáum við stöðugt að skilahlutfall lækkar. Ekki vegna þess að varan breyttist-vegna þess að upplifun viðskiptavina breyttist. Viðskiptavinir sem vita hvernig á að sjá um kashmereið sitt eru ánægðari viðskiptavinir.

Sem einkaframleiðandi kashmere með yfir 15 ár í greininni sendum við ekki bara vörur. Við hjálpum vörumerkjum að hugsa í gegnum allan lífsferil flíkunnar-frá vali á garni til þess augnabliks sem viðskiptavinurinn opnar kassann.

Nálgun okkar felur í sér:

• Farið yfir orðalag umönnunarmerkis til að fá skýrleika og lagalegt samræmi
• Stungið upp á umbúðaefni sem vernda án þess að-of mikið umbúðir
• Útvega umönnunarkortasniðmát sem vörumerki geta sérsniðið
• Býður upp á geymsluleiðbeiningar fyrir vöruumbúðir
• Ráðgjöf um val á garnflokki til að passa við fyrirhugaða notkun og umhirðuhegðun endanlegra viðskiptavina

Við erum verksmiðja. Við framleiðum kashmere peysur, peysur, trefla, sjöl og fylgihluti fyrir vörumerki um allan heim. En við trúum því líka að besta varan sé sú sem helst seld-og er elskuð.

Ef þú ert að kaupa kashmere fyrir vörumerkið þitt, hér er spurningin til að spyrja birgjann þinn:

"Hvað ertu að gera til að hjálpa viðskiptavinum mínum að halda þessari flík fallegri?"

Svarið segir þér allt um hvort þeir sjá þig sem einn-pöntun eða langtíma-félaga.

Á Inner Mongolia Field sjáum við hverja pöntun sem upphaf sambands. Við viljum að viðskiptavinir þínir elski kashmereið sitt-ekki bara þegar þeir opna kassann heldur um ókomin ár.

Hafðu samband við okkur til að ræða næsta safn þitt.

Við munum senda þér gátlistann okkar um umhirðumerki og umbúðaleiðbeiningar -ókeypis, engin pöntun þarf.

Hafðu samband núna